Politique de confidentialité

Friax Industrie respecte votre vie privée. Pour cette raison, nous avons mis en place une politique de confidentialité en suivant les indications Européennes. Si vous fournissez à Friax Industrie des données personnelles ou si nous collectons des données personnelles vous concernant auprès d’autres sources, nous les traiterons conformément à cette politique. Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité dans son intégralité.

Cette Politique de Confidentialité s’applique à tous les produits et services développés, exploités, fournis et distribués par Friax (tous stockages de données Friax et WineSupervisor).

1. Principes généraux pour le traitement des données à caractère personnel

Afin de garantir que vos données personnelles sont traitées correctement et avec un niveau de protection des données adapté, Friax a adopté les principes de traitement suivants:

  • Les données personnelles sont traitées licitement, équitablement et de manière transparente;
  • Les données personnelles sont collectées uniquement à des fins spécifiées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées de manière incompatible avec ces finalités.
  • Les données à caractère personnel doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
  • Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour et les données personnelles inexactes ou incomplètes seront rectifiées ou effacées ou tout traitement ultérieur suspendu.
  • Les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées sous une forme permettant l’identification des sujets de données pour une période plus longue que nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement.
  • Les données personnelles doivent être traitées de manière à assurer une sécurité appropriée des données personnelles.

Friax vous informera toujours de la collecte et du traitement de vos données personnelles, sauf si nous avons une raison légitime de ne pas le faire.

2. Types de données personnelles

Nous collecterons et traiterons vos données personnelles de plusieurs manières lorsque vous nous contacterez via les différents canaux existants.

Certaines données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir les services que vous avez demandés et certaines données personnelles que vous pouvez choisir de fournir volontairement. Nous vous informerons toujours des données personnelles nécessaires (par exemple, en utilisant un astérisque (*)) et des conséquences de ne pas nous fournir ces données, par exemple que nous ne serons pas en mesure de satisfaire (entièrement) votre demande.

Les données personnelles que nous collectons et traitons peuvent généralement être réparties dans les catégories suivantes:

  • Les coordonnées telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le titre, le lieu de travail, etc.
  • Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez via des formulaires de contact en ligne, des e-mails ou des numéros de téléphone
  • Informations sur le profil dans le cas où vous créez un profil ou un compte avec nous, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe
  • Informations sur l’utilisateur, telles que les données techniques relatives à l’utilisation et à la visualisation, y compris les adresses IP lorsque vous visitez nos sites Web ou applications, y compris sur des sites tiers
  • Informations sur la transaction, y compris les informations de carte de crédit lorsque vous achetez des biens ou des services chez nous
  • Informations issues du comptage intelligent, mesurant la consommation de chauffage, de refroidissement, d’eau et d’autres services publics (lorsque votre boitier WineSupervisor est connecté à internet, nous recevons en continu des informations techniques de vos appareils de climatisation de cave, tels que températures, humidité, fonctionnement des différents composants et alarmes)

En règle générale, nous ne traiterons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel (données à caractère personnel) à votre sujet, sauf si vous y avez consenti explicitement ou si nous sommes tenus de le faire afin de respecter la réglementation applicable.

3. Nos objectifs pour le traitement de vos données personnelles

Nous ne traitons vos données personnelles que dans le but de poursuivre un objectif légitime et, en règle générale, nous ne traitons vos données personnelles que si:

  • Vous avez donné votre consentement à un tel traitement; ou
  • Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat; ou
  • Le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis; ou
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers et un tel traitement n’est pas considéré comme nuisible à votre égard.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • Pour vous fournir des produits, services et informations que vous nous demandez; ou
  • Pour vous envoyer des bulletins d’information ou d’autres documents de marketing, y compris des sondages; ou
  • Gérer nos relations d’affaires et négocier et exécuter des ententes; ou
  • Fournir un service à la clientèle et un soutien généraux ou
  • Pour acquérir des connaissances et des connaissances sur la façon dont nos différents services, y compris les sites Web et les applications, et les produits sont utilisés ainsi que l’évaluation et l’amélioration de ces services; ou
  • Pour communiquer avec vous concernant diverses questions; ou
  • se conformer à toute loi applicable.

4. Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites Web ou nos applications. Les finalités du traitement des données collectées par l’utilisation des cookies sont les suivantes:

  • exploiter, améliorer et optimiser les performances et l’expérience utilisateur du site web et de ses services,
  • effectuer une analyse et une segmentation des clients et des utilisateurs afin d’améliorer notre compréhension de nos utilisateurs et fournir des services améliorés et personnalisés aux utilisateurs, y compris vous,
  • fins statistiques.

5. Divulgation, transfert et mise à disposition des données personnelles aux destinataires

Notre divulgation et le transfert de vos données personnelles à des destinataires (personnes physiques ou morales, autorités publiques, agences ou autre organisme auquel les données personnelles sont divulguées) sont réduits au minimum et soumis à l’existence d’un niveau adéquat de protection des données .

Nous pouvons divulguer ou mettre des données personnelles à la disposition des destinataires dans les circonstances suivantes:

  • Les destinataires qui fournissent des services en notre nom, tels que l’hébergement, le cloud computing, le support informatique, les services marketing, les services administratifs, les services de formation ou d’autres traitements de données. Ces destinataires sont seulement autorisés à traiter les données personnelles conformément à nos instructions et la relation sera régie par un accord écrit de traitement de données; ou
  • Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux; ou
  • Si vous avez donné votre consentement préalable à la divulgation de données personnelles à un destinataire ou
  • Si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou
  • En cas de fusion, vente, coentreprise, cession, cession ou autre aliénation de tout ou partie des actifs de Friax (y compris, sans limitation, en cas de faillite ou de procédure similaire) ou
  • Comme indiqué dans notre cookie-policy, cf. section 4 ci-dessus.

6. Décisions individuelles automatisées

Nous pouvons utiliser une prise de décision automatisée basée sur vos données personnelles. La prise de décision automatisée n’aura lieu que si la décision est:

  • nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre vous et Friax;
  • autorisé par le droit de l’Union ou des États membres auquel Friax est soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes; ou
  • basé sur votre consentement.

Dans le cas où nous utiliserons la prise de décision automatisée, nous veillerons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place.

7. Votre consentement

Comme indiqué ci-dessus, certaines de nos activités de traitement seront basées sur votre consentement. Dans ce cas, si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en accédant à votre compte personnel sur le site de WineSupervisor, ou nous demander de supprimer totalement votre compte en nous contactant à info@friax.fr .

Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données personnelles, à moins et dans la mesure où la poursuite du traitement ou du stockage est autorisée ou requise conformément à la législation sur les données personnelles applicable ou à d’autres lois et réglementations applicables.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait. De plus, à la suite du retrait de votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire vos demandes ou de vous fournir nos services.

En utilisant nos différents sites et services, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge de les utiliser.

8. Sécurité des données

Afin de protéger vos données personnelles, Friax Industrie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques représentés par le traitement et la nature des données personnelles à protéger, en tenant compte de l’état de la technique et des les coûts de leur mise en œuvre. 

Nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée, bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %.

9. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder aux données traitées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions statutaires. En outre, vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement ultérieur de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de corriger vos données personnelles, si nécessaire. Vous pouvez également choisir de nous demander de restreindre le traitement.

Nous supprimerons ou corrigerons toute information qui est inexacte ou périmée en raison du temps écoulé depuis sa collecte ou en raison de toute autre information en notre possession.

Si vous nous fournissez une demande écrite, nous supprimerons également vos données personnelles sans retard indu, sauf si nous avons une base légale pour poursuivre le traitement, par exemple si le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou rejeter une réclamation légale ou nécessaire à la l’exécution d’un contrat avec vous.

Afin de faire usage de l’un des droits mentionnés ci-dessus, s’il vous plaît contactez-nous via info@friax.fr

En ce qui concerne ces demandes, veuillez nous fournir des informations pertinentes pour prendre en charge votre demande, y compris votre nom complet et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier. Nous répondrons à votre demande dès que possible et dans un délai d’un mois.

10. Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant le traitement des données personnelles effectuées par Friax, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Nous examinerons et évaluerons votre plainte et, si nécessaire, nous pourrons vous contacter afin d’obtenir plus d’informations.

Nous nous efforçons de traiter toute plainte ou objection dans un délai d’un mois. S’il n’est pas possible de prendre une décision dans un délai d’un mois, nous vous informerons des motifs du retard et du délai (ne dépassant pas 6 mois à compter de la réception) au cours duquel la décision devrait être prise.

11. Liens vers d’autres sites Web et services fournis par des tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web ou vers des sites intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web d’autres sociétés (sites Web de tiers) ou des pratiques de ces sociétés en matière de collecte de données personnelles.

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Lorsque vous visitez des sites Web de tiers, vous devriez lire les politiques des propriétaires sur la protection des données personnelles et d’autres politiques pertinentes.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

****

Version 052018-3